Veel gestelde vragen

Waarom zou ik Busofferte.com gebruiken?

Er zijn vele voordelen die Busofferte.com biedt ten opzichte van een traditionele offerte aanvraag rechtstreeks bij een lokale touringcaronderneming, namelijk:

• In één keer bij tientallen bedrijven offertes aanvragen, dit bespaart u dus veel werk en tijd;
• Uw aanvraag komt ook binnen bij bedrijven die u zelf mogelijk niet benaderd / gekend zou hebben;
• Touringcarbedrijven zullen 'vechten' om u als klant binnen te halen. Hierdoor krijgt u vaak betere prijzen aangeboden dan die u rechtstreeks bij het touringcarbedrijf zou ontvangen;
• Doordat u meer keuze heeft, kunt u kiezen voor de best 'passende' offerte;
• Uw speciale wensen, zoals gewenste opties of speciale bussen (zoals partybussen, oldtimers, londense dubbeldekkers, etc.) worden gelijk in uw aanvraag meegenomen;

Kortweg: minder moeite, meer keuze, betere prijzen, betere kwaliteit en beter afgestemd vervoer.

Kost Busofferte.com mij geld?

Nee, aan het normale gebruik van busofferte.com zitten voor u geen kosten. Sterker nog: doordat bedrijven tegen elkaar opbieden, verdient u waarschijnlijk geld doordat ze u scherpere offertes afgeven dan u rechtstreeks bij dezelfde touringcarbedrijven zou krijgen. Voor sommige opties (zoals spoedaanvragen) worden wel kosten in rekening gebracht, maar of u deze opties wilt gebruiken is geheel aan u zelf; de hoofdfunctionaliteit van Busofferte.com blijft gelijk, ook zonder betaalde functies. U betaalt uiteindelijk enkel de in de offerte genoemde prijs.

Ik heb een offerte aanvraag ingediend, hoe snel krijg ik reacties?

Zodra u uw aanvraag heeft indiend (en bij nieuwe gebruikers deze aanvraag is geactiveerd), is deze direct zichtbaar voor alle touringcarbedrijven en krijgen zij 2 werkdagen de tijd om hier offertes op af te geven. De deadlines voor het afgeven van offertes zijn iedere werkdag om 17:00. Stel u dient uw offerte aanvraag in op maandagavond 20:00, dan hebben touringcarbedrijven dus tot woensdagmiddag 17:00 de tijd om offertes hierop af te geven.

Hoe snel u daadwerkelijk de eerste offerte ontvangt, is afhankelijk van of een touringcarbedrijf u een passende aanbieding kan maken. Dit kan vrijwel direct zijn, maar hier kan ook enkele tijd (maximaal 2 werkdagen dus) overheen gaan. De meeste touringcarbedrijven controleren eens per dag alle nieuwe aanvragen, en zullen dan op uw aanvraag reageren. Zodra u een nieuwe offerte ontvangt, zult u per email hiervan op de hoogte worden gebracht.

Ik heb mijn aanvraag ingediend, maar hierin staat een fout. Kan ik dit nog aanpassen?

Ja. Zodra u uw aanvraag heeft geplaatst en geactiveerd, komt deze in uw persoonlijke hoofdmenu erbij te staan. U kunt op het 'wijzigen' icoontje achter uw aanvraag klikken om deze aan te passen.
Aanpassen is niet meer mogelijk als er op uw aanvraag al offertes zijn afgegeven door een of meerdere touringcarbedrijven. Ziet u geen offerte staan maar kunt u alsnog niet wijzigen, dan is er waarschijnlijk een (op dat moment nog) onzichtbare offerte geplaatst.

Een onzichtbare offerte, wat is dat?

Om het biedingsproces voor de touringcarbedrijven spannend te houden, biedt Busofferte.com de optie om offertes niet per direct zichtbaar te maken, maar de publicatie hiervan uit te stellen tot een half uur voor de deadline (dus 16:30). Deze offertes ziet u dus pas tegen het einde van de looptijd van uw aanvraag verschijnen.

Deze optie zit in het Busofferte.com systeem om meer dynamiek te scheppen in het biedingsproces, om zo voor u de best mogelijke prijs en condities voor uw busreis te verkrijgen. Als touringcarbedrijf kan het voordelig zijn om haar offerte direct te plaatsen, zodat u als gebruiker deze gelijk ziet. Echter kan het ook zo zijn dat touringcarbedrijven zich niet gelijk in de kaarten willen laten kijken, en daarom kiezen om naar hun collega's pas open kaart te spelen tegen het einde van de aanvraag. De keuze van tijdstip van publicatie kan een strategische keuze van het touringcarbedrijf zijn in een poging u als klant binnen te halen.

Ik heb een offerte ontvangen, wat nu?

Zodra u een offerte ontvangt op uw aanvraag, ontvangt u hier per email een bericht van. U kunt dan besluiten gelijk met dit touringcarbedrijf contact op te nemen om de busreis vast te leggen. Echter enkel indien u zeer veel spoed heeft, raden wij u aan gelijk bij de eerste offerte in actie te komen, anders is het beter om nog even te wachten. Waarom?

Zolang de aanvraag nog loopt, kunnen ook andere touringcarbedrijven nog offertes afgeven. Vaak zijn later afgegeven offertes voordeliger dan vroeg afgegeven offertes (aangezien de bedrijven tegen elkaar gaan opbieden). Ook kan het zijn dat er al onzichtbare offertes zijn afgegeven die misschien beter zijn dan de offerte(s) die u nu wel al kunt zien, maar die pas later voor u zichtbaar worden. Het is daarom verstandig om af te wachten totdat uw aanvraag verlopen is alvorens u uit de aangeboden offertes een keuze voor een busmaatschappij maakt.

Ik heb een offerteprijs ontvangen. Is dit de totaalprijs of zijn er nog bijkomende kosten?

Dit is erg afhankelijk van uw busreis. Iedere afgegeven prijs is in ieder geval:

• De totale huursom, dus niet per bus (bij meerdere bussen), per transfer, per dag of per persoon;
  
• Uitgaand van het door u opgegeven reisprogramma c.q. tijdschema;
• Inclusief de huur van de bus(sen);
• Inclusief de brandstofkosten (uitgaande van de dieselprijs op datum afgifte offerte);
• Inclusief chauffeur(s);
• Inclusief de verzekering van de bus en een ongevallen-inzittenden verzekering;
• Inclusief binnen- en buitenlandse BTW;
  
  
• Exclusief tol- en overtochtkosten;
• Exclusief parkeerkosten;
• Exclusief entreegelden, lunches en hotelovernachtingen (dit wordt indien van toepassing los erbij vermeld);
• Exclusief kosten overnachting van de chauffeur(s) (enkel bij meerdaagse reizen);
• Exclusief maaltijdkosten chauffeur(s) (bij reizen langer dan 9 uur diensttijd heeft de chauffeur hier recht op);
• Exclusief eventuele ontstane vertraging onderweg;

Het touringcarbedrijf dat u de offerte heeft afgegeven, kan u nader informeren of er nog aanvullende kosten bij uw busreis van toepassing zijn en hoe hoog deze zullen zijn. Indien uw reisschema nog verandert of u besluit op een andere dag te reizen, zal dit ook invloed hebben op de totaalprijs.

Ik heb offertes ontvangen via Busofferte.com. MOET ik nu met een van deze bedrijven in zee gaan?

Nee. Busofferte.com is voor u een geheel vrijblijvend systeem. U bent niet verplicht om na afloop met een van de touringcarbedrijven die een offerte hebben afgegeven in zee te gaan. U mag uiteraard ook elders een touringcarbedrijf inhuren voor uw busreis als u verwacht dat deze een beter passend product levert of een betere prijs biedt. Wij verzoeken u wel dit aan ons kenbaar te maken via ons systeem.

In onze groep is reeds een buschauffeur. Kan ik een bus huren zonder chauffeur?

Helaas is het in Nederland vanwege het vergunningenstelsel niet toegestaan om een bus te huren zonder chauffeur. Alle offertes die via Busofferte.com zijn afgegeven, zijn daarom inclusief een professionele door het touringcarbedrijf geleverde chauffeur. Deze chauffeur heeft verregaande rij-ervaring met de bus, is in het bezit van alle benodigde papieren, heeft alle verplichte nascholing gehad en zal instaan voor een veilige en betrouwbare uitvoering van uw busreis.

Mijn offerte aanvraag is verlopen en ik heb geen (passende) offerte ontvangen. Wat nu?

Dit is spijtig, maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u geen (passende) offerte ontvangt op uw aanvraag. Misschien is bij veel bedrijven de bus die u zoekt reeds die dag bezet, of heeft men geen tijd gehad om een offerte af te geven.
U kunt na afloop van uw termijn eenvoudigweg uw eerdere aanvraag kosteloos opnieuw plaatsen, door in uw persoonlijke hoofdmenu op de 'herplaats' knop te klikken achter uw afgesloten aanvraag. Hier kunt u ook uw aanvraag desgewenst nog aanpassen of verduidelijken, mogelijk dat u in tweede instantie wel een (passende) offerte ontvangt.

Ik heb een andere vraag?

Voor andere vragen kunt u ons altijd e-mailen op info@busofferte.com .